Termini e Condizioni di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono proposte dalla società SILKY SECRET LLC, operante con il marchio Elorivia Bellezza.

Si designeranno di seguito:

• "Sito": il sito elorivia.com e tutte le sue pagine, proprietà esclusiva della Società.
• "Prodotti": l'insieme dei prodotti cosmetici che è possibile acquistare sul Sito.
• "Venditore": SILKY SECRET LLC, che propone i suoi Prodotti sul Sito.
• "Cliente": l'utente di internet che effettua un acquisto di Prodotto/i sul Sito.
• "Consumatore": qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

L'utente del Sito interessato ai Prodotti è invitato a leggere attentamente queste CGV prima di procedere con un ordine.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione sul Sito. Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti cosmetici (cura del viso).

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del Sito è accessibile via email all'indirizzo: contact.lymeya@gmail.com. Il Cliente deve indicare nell'email il proprio nome, cognome, oggetto della richiesta e numero d'ordine.

Articolo 4 – Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro (EUR), tasse incluse. Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sulla pagina di pagamento.

Articolo 5 – Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono di 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni di legge, il Cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti. Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati estesa a 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, scrivere a contact.lymeya@gmail.com indicando il numero d'ordine.

Articolo 7 – Garanzie

I Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo italiano.

Articolo 8 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia, prima di qualsiasi azione legale, le Parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.

Il Cliente consumatore può anche rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/