Politica di Rimborso e Resi

Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni

In Elorivia, ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo siero VoluFine, puoi restituirlo e ottenere un rimborso integrale.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a contact.elorivia@gmail.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Attendi le nostre istruzioni e l'indirizzo di restituzione prima di spedire il pacco.
3. Spedisci il prodotto nel suo imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

Rimborso

Una volta ricevuto il tuo pacco e verificato il suo stato, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Il tempo prima che il rimborso appaia sul tuo conto dipende poi dalla tua banca o dal fornitore di pagamento.

Prodotto difettoso o danneggiato

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione a contact.elorivia@gmail.com con foto del prodotto e dell'imballaggio. Troveremo rapidamente una soluzione adatta.

Diritto di recesso legale

Conformemente al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso, senza giustificazione. La nostra garanzia estesa a 30 giorni va oltre questo termine legale.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi o rimborsi: contact.elorivia@gmail.com